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DIG / Über DIG und Support

Über DIG und Support

DIG prüft die Nutzungsberechtigung über Google Play, um unbefugte Weitergabe zu verringern und zugleich lokale Musik offline abspielen zu können. Jede neue erfolgreiche Prüfung gewährt ab diesem Zeitpunkt 180 Tage Offline-Nutzung ohne ständige Verbindung. Ohne gültige Lizenz können Sie die ersten 30 Sekunden jedes Originaltitels anhören.

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Über DIG und Support

DIG prüft die Nutzungsberechtigung über Google Play, um unbefugte Weitergabe zu verringern und zugleich lokale Musik offline abspielen zu können. Jede neue erfolgreiche Prüfung gewährt ab diesem Zeitpunkt 180 Tage Offline-Nutzung ohne ständige Verbindung. Ohne gültige Lizenz können Sie die ersten 30 Sekunden jedes Originaltitels anhören.

Kauflizenz

Die Nutzungsgrenzen im Überblick

Vor der ersten vollständigen Nutzung ist eine Online-Prüfung nötig. Nach der letzten erfolgreichen Prüfung ist bei weiterhin gültiger Lizenz die vollständige Offline-Nutzung für 180 Tage möglich. Ohne gültige Lizenz sind nur die ersten 30 Sekunden jedes Originaltitels verfügbar. Eine neue Offline-Frist bedeutet keine erneute Zahlung: Solange Ihre erworbene Berechtigung gültig bleibt, genügt eine erneute Prüfung.

Warum eine Prüfung nötig ist

Die Lizenzprüfung soll unbefugte Weitergabe verringern und Käufern zugleich lokale Wiedergabe über längere Zeit ohne Internet ermöglichen. Sie verlangt weder eine ständige Verbindung noch verspricht sie unbegrenzte Offline-Nutzung.

Ein eigenes DIG-Konto ist nicht nötig. Google Play prüft die Berechtigung; DIG speichert den Prüfungsnachweis lokal und lädt dafür keine Musik hoch.

Die erste Nutzung

Verbinden Sie sich vor der ersten vollständigen Nutzung mit dem Internet und verwenden Sie bei Google Play das Google-Konto, mit dem Sie DIG gekauft oder erhalten haben.

Auch beim ersten Update auf eine Version mit Lizenzprüfung ist eine Online-Prüfung nötig, falls noch kein gültiger lokaler Nachweis vorliegt. Die Nutzungsdauer einer älteren Version bedeutet nicht, dass Ihre Offline-Lizenz bereits abgelaufen ist.

Wann die 180 Tage beginnen

Die Offline-Frist umfasst 180 × 24 Stunden ab der letzten erfolgreichen Prüfung, nicht ab Kauf oder Installation. Ein normaler Neustart der App oder des Geräts setzt diese Frist nicht zurück.

Gelingt beispielsweise am 100. Tag eine weitere neue Prüfung, beginnen ab genau diesem Zeitpunkt erneut 180 Tage. Die verbleibenden Tage müssen nicht erst aufgebraucht werden. Die Verlängerung bestätigt eine bestehende Berechtigung und ist kein erneuter Kauf alle 180 Tage.

Offline-Nutzung und Aktualisierung

Solange die lokale Lizenz gültig ist, brauchen Sie keine ständige Internetverbindung. Beim Öffnen der App und bei wiederhergestellter Verbindung versucht DIG im Hintergrund, die Lizenz zu aktualisieren. Nur ein neues, vertrauenswürdiges erfolgreiches Ergebnis startet erneut 180 Tage. Das erneute Lesen alter Nachweise verlängert die Frist nicht.

Keine Verbindung, Zeitüberschreitungen, vorübergehende Nichtverfügbarkeit von Google Play, eine nicht erkannte Version oder ein nicht überprüfbares Ergebnis widerrufen eine noch gültige lokale Lizenz nicht und verlängern ihre Frist auch nicht. Ist die Frist bereits abgelaufen, bleibt sie durch einen vorübergehenden Prüfungsfehler nicht gültig.

Wann die Wiedergabe auf 30 Sekunden begrenzt wird

Drei Fälle sind zu unterscheiden: Es gab noch keine erfolgreiche Prüfung, seit der letzten erfolgreichen Prüfung sind 180 Tage vergangen oder Google Play meldet vertrauenswürdig und eindeutig, dass keine Lizenz vorliegt. In den ersten beiden Fällen ist online eine gültige Lizenz nachzuweisen. Im dritten Fall kann die verbleibende Frist bereits vor Ablauf der 180 Tage enden. Ein vorübergehender Prüfungsfehler bedeutet nicht, dass keine Kaufberechtigung besteht.

Diese Seite fragt Ihren Kaufstatus nicht ab und beurteilt ihn nicht. Meldet die App ausdrücklich keine Lizenz, prüfen Sie das Google-Play-Konto, mit dem Sie DIG gekauft oder erhalten haben, oder kontaktieren Sie den Support.

Wird die Lizenz während der Wiedergabe ungültig, darf der aktuelle Titel bei normaler Geschwindigkeit bis zum natürlichen Ende laufen. Bandlauf und Positionssprünge werden sofort gesperrt. Nach Pause oder Stopp, beim Titelwechsel und beim manuellen Start des nächsten Titels sind nur die ersten 30 Sekunden des Originals verfügbar. Die Vorschau stoppt bei 30 Sekunden oder am natürlichen Ende eines kürzeren Titels, ohne automatischen Titelwechsel oder Wiederholung. Auch ein erneuter manueller Start bleibt auf die ersten 30 Sekunden begrenzt. Ein bereits vollständig laufender Titel lässt sich ebenfalls nicht durch Wiederholung verlängern: Nach dem Ungültigwerden endet die Wiedergabe mit diesem Titel.

Vollständige Nutzung wiederherstellen

Verbinden Sie sich mit dem Internet und prüfen Sie die Lizenz erneut mit dem Google-Play-Konto, über das Sie DIG erhalten haben. Eine erfolgreiche Prüfung stellt die vollständige Nutzung wieder her, startet aber keine Wiedergabe automatisch. Lizenzbeschränkungen oder die erneute Prüfung selbst löschen weder Musik noch Ordnerberechtigungen, Presets oder Einstellungen.

Eine Neuinstallation, das Löschen von App-Daten oder Auffälligkeiten wie das Zurückstellen der Geräteuhr können eine erneute Prüfung nötig machen. Das bedeutet nicht, dass ein erneuter Kauf erforderlich ist: Solange Ihre bestehende Berechtigung gültig bleibt, genügt die Prüfung. Falls sie weiterhin scheitert, prüfen Sie Verbindung und Google Play oder wenden Sie sich an die unten genannten E-Mail-Adressen.

Kauflizenz

Die Nutzungsgrenzen im Überblick

Vor der ersten vollständigen Nutzung ist eine Online-Prüfung nötig. Nach der letzten erfolgreichen Prüfung ist bei weiterhin gültiger Lizenz die vollständige Offline-Nutzung für 180 Tage möglich. Ohne gültige Lizenz sind nur die ersten 30 Sekunden jedes Originaltitels verfügbar. Eine neue Offline-Frist bedeutet keine erneute Zahlung: Solange Ihre erworbene Berechtigung gültig bleibt, genügt eine erneute Prüfung.

Warum eine Prüfung nötig ist

Die Lizenzprüfung soll unbefugte Weitergabe verringern und Käufern zugleich lokale Wiedergabe über längere Zeit ohne Internet ermöglichen. Sie verlangt weder eine ständige Verbindung noch verspricht sie unbegrenzte Offline-Nutzung.

Ein eigenes DIG-Konto ist nicht nötig. Google Play prüft die Berechtigung; DIG speichert den Prüfungsnachweis lokal und lädt dafür keine Musik hoch.

Die erste Nutzung

Verbinden Sie sich vor der ersten vollständigen Nutzung mit dem Internet und verwenden Sie bei Google Play das Google-Konto, mit dem Sie DIG gekauft oder erhalten haben.

Auch beim ersten Update auf eine Version mit Lizenzprüfung ist eine Online-Prüfung nötig, falls noch kein gültiger lokaler Nachweis vorliegt. Die Nutzungsdauer einer älteren Version bedeutet nicht, dass Ihre Offline-Lizenz bereits abgelaufen ist.

Wann die 180 Tage beginnen

Die Offline-Frist umfasst 180 × 24 Stunden ab der letzten erfolgreichen Prüfung, nicht ab Kauf oder Installation. Ein normaler Neustart der App oder des Geräts setzt diese Frist nicht zurück.

Gelingt beispielsweise am 100. Tag eine weitere neue Prüfung, beginnen ab genau diesem Zeitpunkt erneut 180 Tage. Die verbleibenden Tage müssen nicht erst aufgebraucht werden. Die Verlängerung bestätigt eine bestehende Berechtigung und ist kein erneuter Kauf alle 180 Tage.

Offline-Nutzung und Aktualisierung

Solange die lokale Lizenz gültig ist, brauchen Sie keine ständige Internetverbindung. Beim Öffnen der App und bei wiederhergestellter Verbindung versucht DIG im Hintergrund, die Lizenz zu aktualisieren. Nur ein neues, vertrauenswürdiges erfolgreiches Ergebnis startet erneut 180 Tage. Das erneute Lesen alter Nachweise verlängert die Frist nicht.

Keine Verbindung, Zeitüberschreitungen, vorübergehende Nichtverfügbarkeit von Google Play, eine nicht erkannte Version oder ein nicht überprüfbares Ergebnis widerrufen eine noch gültige lokale Lizenz nicht und verlängern ihre Frist auch nicht. Ist die Frist bereits abgelaufen, bleibt sie durch einen vorübergehenden Prüfungsfehler nicht gültig.

Wann die Wiedergabe auf 30 Sekunden begrenzt wird

Drei Fälle sind zu unterscheiden: Es gab noch keine erfolgreiche Prüfung, seit der letzten erfolgreichen Prüfung sind 180 Tage vergangen oder Google Play meldet vertrauenswürdig und eindeutig, dass keine Lizenz vorliegt. In den ersten beiden Fällen ist online eine gültige Lizenz nachzuweisen. Im dritten Fall kann die verbleibende Frist bereits vor Ablauf der 180 Tage enden. Ein vorübergehender Prüfungsfehler bedeutet nicht, dass keine Kaufberechtigung besteht.

Diese Seite fragt Ihren Kaufstatus nicht ab und beurteilt ihn nicht. Meldet die App ausdrücklich keine Lizenz, prüfen Sie das Google-Play-Konto, mit dem Sie DIG gekauft oder erhalten haben, oder kontaktieren Sie den Support.

Wird die Lizenz während der Wiedergabe ungültig, darf der aktuelle Titel bei normaler Geschwindigkeit bis zum natürlichen Ende laufen. Bandlauf und Positionssprünge werden sofort gesperrt. Nach Pause oder Stopp, beim Titelwechsel und beim manuellen Start des nächsten Titels sind nur die ersten 30 Sekunden des Originals verfügbar. Die Vorschau stoppt bei 30 Sekunden oder am natürlichen Ende eines kürzeren Titels, ohne automatischen Titelwechsel oder Wiederholung. Auch ein erneuter manueller Start bleibt auf die ersten 30 Sekunden begrenzt. Ein bereits vollständig laufender Titel lässt sich ebenfalls nicht durch Wiederholung verlängern: Nach dem Ungültigwerden endet die Wiedergabe mit diesem Titel.

Vollständige Nutzung wiederherstellen

Verbinden Sie sich mit dem Internet und prüfen Sie die Lizenz erneut mit dem Google-Play-Konto, über das Sie DIG erhalten haben. Eine erfolgreiche Prüfung stellt die vollständige Nutzung wieder her, startet aber keine Wiedergabe automatisch. Lizenzbeschränkungen oder die erneute Prüfung selbst löschen weder Musik noch Ordnerberechtigungen, Presets oder Einstellungen.

Eine Neuinstallation, das Löschen von App-Daten oder Auffälligkeiten wie das Zurückstellen der Geräteuhr können eine erneute Prüfung nötig machen. Das bedeutet nicht, dass ein erneuter Kauf erforderlich ist: Solange Ihre bestehende Berechtigung gültig bleibt, genügt die Prüfung. Falls sie weiterhin scheitert, prüfen Sie Verbindung und Google Play oder wenden Sie sich an die unten genannten E-Mail-Adressen.

Erstattungsregeln

Innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf kannst du mit der Google-Play-Bestellnummer oder einem gültigen Kaufnachweis ohne Begründung eine vollständige Erstattung beantragen. Plattformregeln und gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Du musst weder Verbesserungen vorschlagen noch darauf warten.

Erstattungsregeln

Innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf kannst du mit der Google-Play-Bestellnummer oder einem gültigen Kaufnachweis ohne Begründung eine vollständige Erstattung beantragen. Plattformregeln und gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Du musst weder Verbesserungen vorschlagen noch darauf warten.

Funktionsvorschläge

Vorschläge für Effekte und Funktionen sind willkommen. Wir prüfen sie sorgfältig für künftige Verbesserungen, versprechen aber nicht jede Umsetzung in der nächsten Version.

Funktionsvorschläge

Vorschläge für Effekte und Funktionen sind willkommen. Wir prüfen sie sorgfältig für künftige Verbesserungen, versprechen aber nicht jede Umsetzung in der nächsten Version.

Support kontaktieren

Die Links öffnen nur bearbeitbare E-Mail-Entwürfe. Du entscheidest, ob du sie sendest. Musik, Ordner oder Diagnosedaten werden nicht automatisch angehängt. Füge für eine Erstattung selbst die Bestellnummer oder einen gültigen Kaufnachweis hinzu.

[email protected][email protected]

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