Förstå användningsgränserna

Före den första fullständiga användningen krävs en kontroll online. Efter den senaste lyckade kontrollen är fullständig offlineanvändning möjlig i 180 dagar så länge licensen förblir giltig. Utan giltig licens begränsas varje spår till de första 30 sekunderna. Att förnya offlineperioden innebär inte en ny betalning: Om din befintliga användningsrätt fortfarande gäller behöver du bara kontrollera den igen.

Varför kontrollen behövs

Licenskontrollen ska begränsa otillåten distribution och samtidigt låta köpare spela lokal musik under längre tid utan nätverk. Den kräver inte ständig anslutning och lovar inte heller permanent offlineanvändning.

Du behöver inget separat DIG-konto. Google Play kontrollerar användningsrätten; DIG sparar kontrolluppgifterna lokalt och laddar inte upp din musik för licenskontrollen.

Så kommer du igång

Vid den första fullständiga användningen ansluter du till internet och gör kontrollen med det Google-konto som köpte eller fick DIG via Google Play.

När du första gången uppgraderar till en version med licenskontroll krävs också en kontroll online om det inte finns någon giltig lokal registrering. Tiden du använt en äldre version betyder inte att din offlinelicens har gått ut.

När de 180 dagarna börjar

Offlineperioden är 180 × 24 timmar från den senaste lyckade kontrollen, inte från inköps- eller installationsdagen. En vanlig omstart av appen eller enheten nollställer inte perioden.

Om exempelvis en ny kontroll lyckas på dag 100 börjar en ny period på 180 dagar från just det ögonblicket. Du behöver inte först förbruka de återstående dagarna. Förnyelsen bekräftar en befintlig användningsrätt; den är inte ett nytt köp var 180:e dag.

Offlineanvändning och uppdatering

Så länge den lokala licensen är giltig behöver du ingen ständig internetanslutning. När appen öppnas och anslutningen återkommer försöker DIG uppdatera licensen i bakgrunden. Bara ett nytt, tillförlitligt resultat som bekräftar licensen börjar räkna 180 dagar på nytt. Att läsa en gammal registrering igen förlänger inte perioden.

Avsaknad av nätverk, timeout, tillfälligt otillgängligt Google Play, en okänd version eller ett resultat som inte kan verifieras återkallar inte en fortfarande giltig lokal licens och förlänger inte heller perioden. Om perioden redan har löpt ut håller ett tillfälligt kontrollfel den inte giltig.

När uppspelningen begränsas till 30 sekunder

Tre situationer behöver skiljas åt: Ingen kontroll har ännu lyckats, 180 dagar har gått sedan den senaste lyckade kontrollen eller Google Play ger ett tillförlitligt och uttryckligt besked om att licens saknas. De två första kräver en kontroll online för att få en giltig licens. Det tredje kan avsluta återstående tid innan alla 180 dagar har gått. Ett tillfälligt kontrollfel betyder inte att den köpta användningsrätten saknas.

Den här sidan kontrollerar eller avgör inte din köpstatus. Om appen uttryckligen anger att licens saknas, kontrollera Google Play-kontot som köpte eller fick DIG eller kontakta support.

Om licensen blir ogiltig under uppspelning får det aktuella spåret spelas till sitt naturliga slut i normal hastighet, men bandkörning och ändring av uppspelningsposition spärras direkt. Uppspelning efter paus eller stopp, byte av spår och manuell start av nästa spår begränsas till originalets första 30 sekunder. Provlyssningen stannar vid 30 sekunder eller vid det naturliga slutet av ett kortare spår, utan automatiskt spårbyte eller upprepning. En ny manuell uppspelning är fortfarande begränsad till de första 30 sekunderna. Ett spår som redan spelas i sin helhet kan inte heller förlängas genom upprepning: När licensen blivit ogiltig stannar uppspelningen vid slutet av det spåret.

Så återställs fullständig användning

Anslut till internet och kontrollera igen med Google Play-kontot som fick användningsrätten till DIG. En lyckad kontroll återställer fullständig användning utan att automatiskt starta uppspelningen. Licensbegränsning eller själva kontrollen raderar inte musik, mappbehörigheter, förinställningar eller inställningar.

Ominstallation, rensning av appdata eller en avvikelse som att ställa enhetens klocka bakåt kan kräva en ny kontroll. Det betyder inte att ett nytt köp krävs: Om din befintliga användningsrätt fortfarande gäller räcker det med en ny kontroll. Om kontrollen fortfarande misslyckas, kontrollera anslutningen och Google Play eller kontakta support på e-postadresserna nedan.

Inom 7 dagar efter köpet kan du begära full återbetalning med ditt Google Play-ordernummer eller ett giltigt köpbevis, utan att ange något skäl. Plattformens regler och dina lagstadgade rättigheter påverkas inte. Du behöver inte först lämna förslag eller vänta på förbättringar.

Förslag på effekter och funktioner välkomnas. Vi utvärderar dem noggrant för framtida förbättringar, men lovar inte att varje förslag kommer i nästa version.

Länkarna öppnar bara redigerbara e-postutkast. Du väljer om du vill skicka. Musik, mappar eller diagnostik bifogas inte automatiskt. Ange själv ordernummer eller giltigt köpbevis vid återbetalning.