Hjelp og støtte← Til forsiden
← Til forsiden

DIG / Hjelp og støtte

Hjelp og støtte

DIG kontrollerer bruksretten via Google Play for å begrense uautorisert distribusjon og samtidig bevare frakoblet avspilling av lokal musikk. Hver nye vellykkede kontroll gir en frakoblet periode på 180 dager fra det tidspunktet, uten behov for konstant tilkobling. Uten gyldig lisens kan du lytte til de første 30 sekundene av hvert originalspor.

DIG / Hjelp og støtte

Hjelp og støtte

DIG kontrollerer bruksretten via Google Play for å begrense uautorisert distribusjon og samtidig bevare frakoblet avspilling av lokal musikk. Hver nye vellykkede kontroll gir en frakoblet periode på 180 dager fra det tidspunktet, uten behov for konstant tilkobling. Uten gyldig lisens kan du lytte til de første 30 sekundene av hvert originalspor.

Lisens og frakoblet bruk

Forstå bruksgrensene

Før første fulle bruk kreves en kontroll på nettet. Etter den siste vellykkede kontrollen er full frakoblet bruk mulig i 180 dager så lenge lisensen fortsatt er gyldig. Uten gyldig lisens er hvert spor begrenset til de første 30 sekundene. Å fornye perioden betyr ikke å betale på nytt: Hvis den eksisterende bruksretten fortsatt gjelder, trenger du bare å kontrollere den igjen.

Hvorfor kontrollen er nødvendig

Lisenskontrollen skal begrense uautorisert distribusjon og samtidig la kjøpere spille lokal musikk over lengre tid uten nett. Den krever ikke konstant tilkobling og lover heller ikke permanent frakoblet bruk.

Du trenger ingen egen DIG-konto. Google Play kontrollerer bruksretten; DIG lagrer kontrollopplysningene lokalt og laster ikke opp musikken din for lisenskontrollen.

Slik kommer du i gang

Ved første fulle bruk kobler du til internett og utfører kontrollen med Google-kontoen som kjøpte eller fikk DIG via Google Play.

Når du første gang oppgraderer til en versjon med lisenskontroll, kreves også en kontroll på nettet hvis ingen gyldig lokal registrering finnes. Tid brukt med en eldre versjon betyr ikke at lisensen for frakoblet bruk er utløpt.

Når de 180 dagene begynner

Perioden er 180 × 24 timer fra den siste vellykkede kontrollen, ikke fra kjøps- eller installasjonsdatoen. En vanlig omstart av appen eller enheten nullstiller ikke perioden.

Hvis en ny kontroll for eksempel lykkes på dag 100, begynner en ny periode på 180 dager fra akkurat det tidspunktet. Du trenger ikke bruke opp de gjenværende dagene først. Fornyelsen bekrefter en eksisterende bruksrett; den er ikke et nytt kjøp hver 180. dag.

Frakoblet bruk og oppdatering

Så lenge den lokale lisensen er gyldig, trenger du ikke konstant nettilkobling. Når appen åpnes og tilkoblingen kommer tilbake, forsøker DIG å oppdatere lisensen i bakgrunnen. Bare et nytt, pålitelig resultat som bekrefter lisensen, starter 180 dager på nytt. Å lese en gammel registrering igjen forlenger ikke perioden.

Manglende nett, tidsavbrudd, midlertidig utilgjengelighet hos Google Play, en ukjent versjon eller et resultat som ikke kan verifiseres, opphever ikke en fortsatt gyldig lokal lisens og forlenger heller ikke perioden. Hvis perioden allerede er utløpt, gjør en midlertidig kontrollfeil den ikke fortsatt gyldig.

Når avspilling begrenses til 30 sekunder

Tre situasjoner må skilles fra hverandre: Ingen kontroll har ennå lykkes, det har gått 180 dager siden siste vellykkede kontroll, eller Google Play gir et pålitelig og uttrykkelig resultat om manglende lisens. De to første krever en kontroll på nettet for å få gyldig lisens. Den tredje kan avslutte den gjenværende perioden før alle 180 dager har gått. En midlertidig kontrollfeil betyr ikke at den kjøpte bruksretten mangler.

Denne siden undersøker eller avgjør ikke kjøpsstatusen din. Hvis appen uttrykkelig melder at lisens mangler, kontroller Google Play-kontoen som kjøpte eller fikk DIG, eller kontakt støtte.

Blir lisensen ugyldig under avspilling, kan det gjeldende sporet spille til sin naturlige slutt i normal hastighet, men båndkjøring og endring av avspillingsposisjon sperres straks. Avspilling etter pause eller stopp, bytte av spor og manuell start av neste spor begrenses til originalens første 30 sekunder. Forhåndslyttingen stopper ved 30 sekunder eller ved den naturlige slutten av et kortere spor, uten automatisk bytte eller gjentakelse. Ny manuell avspilling er fortsatt begrenset til de første 30 sekundene. Et spor som allerede spilles i sin helhet, kan heller ikke forlenges ved gjentakelse: Når lisensen har blitt ugyldig, stopper avspillingen ved slutten av det sporet.

Slik gjenopprettes full bruk

Koble til internett og kontroller igjen med Google Play-kontoen som fikk bruksretten til DIG. En vellykket kontroll gjenoppretter full bruk uten automatisk å starte avspillingen. Lisensbegrensning eller selve kontrollen sletter ikke musikk, mappetillatelser, forhåndsinnstillinger eller innstillinger.

Ny installasjon, sletting av appdata eller et avvik som å stille enhetens klokke tilbake kan kreve en ny kontroll. Det betyr ikke at et nytt kjøp er nødvendig: Hvis den eksisterende bruksretten fortsatt gjelder, er en ny kontroll nok. Hvis kontrollen fortsatt ikke lykkes, sjekk tilkoblingen og Google Play eller kontakt støtte på e-postadressene nedenfor.

Lisens og frakoblet bruk

Forstå bruksgrensene

Før første fulle bruk kreves en kontroll på nettet. Etter den siste vellykkede kontrollen er full frakoblet bruk mulig i 180 dager så lenge lisensen fortsatt er gyldig. Uten gyldig lisens er hvert spor begrenset til de første 30 sekundene. Å fornye perioden betyr ikke å betale på nytt: Hvis den eksisterende bruksretten fortsatt gjelder, trenger du bare å kontrollere den igjen.

Hvorfor kontrollen er nødvendig

Lisenskontrollen skal begrense uautorisert distribusjon og samtidig la kjøpere spille lokal musikk over lengre tid uten nett. Den krever ikke konstant tilkobling og lover heller ikke permanent frakoblet bruk.

Du trenger ingen egen DIG-konto. Google Play kontrollerer bruksretten; DIG lagrer kontrollopplysningene lokalt og laster ikke opp musikken din for lisenskontrollen.

Slik kommer du i gang

Ved første fulle bruk kobler du til internett og utfører kontrollen med Google-kontoen som kjøpte eller fikk DIG via Google Play.

Når du første gang oppgraderer til en versjon med lisenskontroll, kreves også en kontroll på nettet hvis ingen gyldig lokal registrering finnes. Tid brukt med en eldre versjon betyr ikke at lisensen for frakoblet bruk er utløpt.

Når de 180 dagene begynner

Perioden er 180 × 24 timer fra den siste vellykkede kontrollen, ikke fra kjøps- eller installasjonsdatoen. En vanlig omstart av appen eller enheten nullstiller ikke perioden.

Hvis en ny kontroll for eksempel lykkes på dag 100, begynner en ny periode på 180 dager fra akkurat det tidspunktet. Du trenger ikke bruke opp de gjenværende dagene først. Fornyelsen bekrefter en eksisterende bruksrett; den er ikke et nytt kjøp hver 180. dag.

Frakoblet bruk og oppdatering

Så lenge den lokale lisensen er gyldig, trenger du ikke konstant nettilkobling. Når appen åpnes og tilkoblingen kommer tilbake, forsøker DIG å oppdatere lisensen i bakgrunnen. Bare et nytt, pålitelig resultat som bekrefter lisensen, starter 180 dager på nytt. Å lese en gammel registrering igjen forlenger ikke perioden.

Manglende nett, tidsavbrudd, midlertidig utilgjengelighet hos Google Play, en ukjent versjon eller et resultat som ikke kan verifiseres, opphever ikke en fortsatt gyldig lokal lisens og forlenger heller ikke perioden. Hvis perioden allerede er utløpt, gjør en midlertidig kontrollfeil den ikke fortsatt gyldig.

Når avspilling begrenses til 30 sekunder

Tre situasjoner må skilles fra hverandre: Ingen kontroll har ennå lykkes, det har gått 180 dager siden siste vellykkede kontroll, eller Google Play gir et pålitelig og uttrykkelig resultat om manglende lisens. De to første krever en kontroll på nettet for å få gyldig lisens. Den tredje kan avslutte den gjenværende perioden før alle 180 dager har gått. En midlertidig kontrollfeil betyr ikke at den kjøpte bruksretten mangler.

Denne siden undersøker eller avgjør ikke kjøpsstatusen din. Hvis appen uttrykkelig melder at lisens mangler, kontroller Google Play-kontoen som kjøpte eller fikk DIG, eller kontakt støtte.

Blir lisensen ugyldig under avspilling, kan det gjeldende sporet spille til sin naturlige slutt i normal hastighet, men båndkjøring og endring av avspillingsposisjon sperres straks. Avspilling etter pause eller stopp, bytte av spor og manuell start av neste spor begrenses til originalens første 30 sekunder. Forhåndslyttingen stopper ved 30 sekunder eller ved den naturlige slutten av et kortere spor, uten automatisk bytte eller gjentakelse. Ny manuell avspilling er fortsatt begrenset til de første 30 sekundene. Et spor som allerede spilles i sin helhet, kan heller ikke forlenges ved gjentakelse: Når lisensen har blitt ugyldig, stopper avspillingen ved slutten av det sporet.

Slik gjenopprettes full bruk

Koble til internett og kontroller igjen med Google Play-kontoen som fikk bruksretten til DIG. En vellykket kontroll gjenoppretter full bruk uten automatisk å starte avspillingen. Lisensbegrensning eller selve kontrollen sletter ikke musikk, mappetillatelser, forhåndsinnstillinger eller innstillinger.

Ny installasjon, sletting av appdata eller et avvik som å stille enhetens klokke tilbake kan kreve en ny kontroll. Det betyr ikke at et nytt kjøp er nødvendig: Hvis den eksisterende bruksretten fortsatt gjelder, er en ny kontroll nok. Hvis kontrollen fortsatt ikke lykkes, sjekk tilkoblingen og Google Play eller kontakt støtte på e-postadressene nedenfor.

Full refusjon innen 7 dager

Innen 7 dager etter kjøpet kan du be om full refusjon med Google Play-ordrenummer eller gyldig kjøpsbevis, uten å oppgi noen grunn. Plattformens regler og lovfestede rettigheter påvirkes ikke. Du trenger ikke først å foreslå forbedringer eller vente på dem.

Full refusjon innen 7 dager

Innen 7 dager etter kjøpet kan du be om full refusjon med Google Play-ordrenummer eller gyldig kjøpsbevis, uten å oppgi noen grunn. Plattformens regler og lovfestede rettigheter påvirkes ikke. Du trenger ikke først å foreslå forbedringer eller vente på dem.

Funksjonsforslag

Forslag til effekter og funksjoner er velkomne. Vi vurderer dem grundig for fremtidige forbedringer, men lover ikke at alle forslag kommer i neste versjon.

Funksjonsforslag

Forslag til effekter og funksjoner er velkomne. Vi vurderer dem grundig for fremtidige forbedringer, men lover ikke at alle forslag kommer i neste versjon.

Kontakt støtte

Lenkene åpner bare redigerbare e-postutkast. Du bestemmer om de skal sendes. Musikk, mapper eller diagnostikk legges ikke ved automatisk. Ved refusjon oppgir du selv ordrenummer eller gyldig kjøpsbevis.

[email protected][email protected]

Kontakt støtte

Lenkene åpner bare redigerbare e-postutkast. Du bestemmer om de skal sendes. Musikk, mapper eller diagnostikk legges ikke ved automatisk. Ved refusjon oppgir du selv ordrenummer eller gyldig kjøpsbevis.

[email protected][email protected]